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復興航空無預警宣告停業，消費者文教基金會今天(23日)召開記者會譴責復興航空，並要求盡速針對旅客因滯留所衍生的食宿、交通費用，公告賠償標準，團體旅客則可向旅行社主張無條件解約，不必額外支付任何費用。消基會呼籲旅客保留相關憑據，必要時將協助消費者啟動團體訴訟評估程序。

復興航空宣布停飛後，陸續有消費者打電話到消基會，詢問有關轉乘差價、網路改訂票手續費及退費等事宜。消基會董事長陸雲表示，復興醫院電動床價格電動床工廠航空與旅行社應盡速安排已預定航班的乘客，轉搭其他家航空公司，其差價應由復興航空全額吸收；旅行社對於解約退團的消費者也應該給予全額退費。陸雲：『(原音)在這整個荒腔走板的事件當中，消費者已經受到很大的傷害，不能夠再以任何的理由要求消費者負擔任何的費用，這個都是非常非常要不得的。』

陸雲指出，復興航空目前僅公告退票措施，卻完全沒有提到旅客因滯留所衍生的食宿費用該如何賠償，他呼籲消費者妥善保存相關契約及額外支出憑證，以備將來向業者求償。陸雲：『(原音)因為這個原因在國外耽誤了這個時間住宿，所有的相關食宿的費用，我想航空公司跟旅行社也都要負擔起來，我覺得這個是所謂的必須要負擔的基本的責任、基本的義務。』

消基會副董事長游開雄表示，對於復興航空近期仍在旅展與官網上，大力促銷優惠機票，檢調單位應深入調查此舉是否涉及刑法詐欺罪；另一方面，復興航空雖然對外宣稱目前資產足以支應相關賠償，但債權人和員工可能對航空公司現有資產實行扣押，因此，他呼籲消保處應持續監督，務必讓消費者得到應有賠償。

消基會同時譴責民航局，事前竟然對於復興航空停飛毫無所知，顯示民航局對於航空電動護理床推薦公司的財務狀況評估與警示機制，仍有很電動按摩調整床電動調整床大的改善空間。

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